Android 6.0,6.0.1 Marshmallow更新锁定一些三星Galaxy S7,S6,Note 5,Note 4用户

Android 6.0,6.0.1 Marshmallow更新锁定一些三星Galaxy S7,S6,Note 5,Note 4用户

Android 6.0,6.0.1 Marshmallow更新锁定一些三星Galaxy S7,S6,Note 5,Note 4用户

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2016年3月22日,在网络代码显示屏前可以看到3D打印的Android徽标。 照片:REUTERS / Dado Ruvic

来自各种来源的多个用户投诉,评论和报告,三星Galaxy S7,Galaxy S6,Galaxy Note 5和Galaxy Note 4的用户在更新到Android 6.0 / 6.0.1 Marshmallow后面临密码和指纹方面的问题。

下载并安装Marshmallow更新后,设备不接受登录密码或识别指纹。 这意味着用户将被锁定在自己的设备之外。

引用称Galaxy S7,Galaxy S6,Galaxy Note 5和Galaxy Note 4所有者正在“首次”将他们的设备更新到Marshmallow现在正在看到这个问题。 相同的Reddit线程表示,Galaxy S5和S6的S6和S7版本也面临同样的问题。

但是,这个问题并不影响所有Galaxy S7,Galaxy S6,Note 5,Note 4用户。 但是,面对这个问题的人数必须足够大,因为这在网上被广泛讨论。

同时,SamMobile有一个解决方法来暂时解决这个问题。 在安装Android 6.0 / 6.0.1 Marshmallow更新之前,建议设备用户“删除密码和指纹登录”。

但是,如果手机用户已经安装了更新并且此时被锁定,则可以通过前往“findmymobile.samsung.com”来修复该问题。这里,设备用户可以先锁定然后解锁手机。 但是,为了登录此站点,Galaxy设备用户可能需要特定于该设备的三星帐户。

如果设备所有者没有三星帐户,唯一的选择是与三星客户服务代表交谈。

同时,一个Reddit用户说这个锁定问题可能是因为“更新到Marshmallow后,所有超过特定规格阈值的手机都会默认加密”。


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